에러코드 글마다 같은 숫자를 되풀이하는 대신 한곳에 모았습니다. 2026년 9월 23일에 두 회사 공식 요금 페이지를 직접 열어 확인한 값입니다. 제조사가 예고 없이 바꾸므로, 접수 직전에는 아래 출처 링크에서 한 번 더 보시는 편이 안전합니다.

여기 있는 것은 삼성전자서비스와 LG전자뿐입니다. 두 회사 숫자만 글 스무 편 넘게 되풀이되고 있었기 때문입니다. 다른 브랜드(위니아·캐리어·경동나비엔·린나이·대성쎌틱·귀뚜라미·쿠쿠·파세코·위닉스)의 접수처와 요금은 해당 코드 글 안에 그대로 두었습니다.

먼저 알아야 할 것 — 출장비는 수리비와 별개다

두 회사 모두 출장비(출장점검료)를 부품비·수리비와 따로 계산합니다. 그래서 “고칠 게 없었다”, “청소만 하면 됐다”, “우리 회사 제품이 아니었다” 같은 경우에도 방문 자체에 요금이 붙습니다. 보증 기간 안이라도 그렇습니다. 자가 점검으로 끝낼 수 있는 일인지 먼저 확인하는 것이 이득인 이유가 여기 있습니다.

삼성전자서비스

출장비

구분기본할증(평일 18시 이후, 토·일·공휴일·대체휴일)
평절기(1~5월, 9~12월)28,000원33,000원
성수기(6~8월)33,000원38,000원

원문은 “출장비는 거리에 관계 없이 적용됩니다. 단, 평일 18시 이후, 휴일(토/일/공휴일/대체휴일)은 할증 출장비를 적용합니다"입니다. 2인 이상이 방문해도 요금은 1인 방문과 같다고 적혀 있습니다.

보증 기간과 무관하게 출장비가 청구되는 경우

공식 페이지가 네 가지를 못 박아 두었습니다. 원문 그대로 옮기면 이렇습니다.

① 유상 수리 비용을 안내받은 후 수리를 취소(포기)하는 경우 ② 제품의 고장이 아니거나, 단순 소모품 교체가 필요한 경우 ③ 삼성전자 제품이 아닌 타사제품인 경우 ④ 제품 자체의 고장이 아닌 외부적인 요인인 경우 (설치환경, 전파, 통신 장애 등)

에러코드 글에서 “거름망을 씻으면 끝날 일”, “수도가 잠겨 있던 것” 같은 경우가 ②에 해당합니다.

무상수리의 기준

품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 · 기능상의 고장인 경우

재고장에 대한 기준도 함께 있습니다. 부품을 쓰지 않고 수리한 경우에는 수리한 날부터 2개월 이내 같은 부위에 같은 고장이 재발하면 무상입니다.

보증 기간 — 이 사이트 글에서 쓰는 행

구분기간
일반 제품1년
계절성 제품(냉방 전용 에어컨, 선풍기, 온풍기 등)2년
핵심부품 — 컴프레서(냉장고, 김치독, 의류건조기, 의류관리기), 일반모터(세탁기)3년
핵심부품 — 에어컨·시스템에어컨 컴프레서4년
핵심부품 — 세탁MOTOR(드럼 2008년 1월 제조분부터 DD MOTOR, 전자동 2011년 2월 제조분부터 10kg 이상)10년

제품 이름은 삼성 표기 그대로입니다(「김치독」은 삼성이 표에 쓰는 말입니다). 제품군과 부품이 더 세분화돼 있습니다(건조기 모터·컴프레서는 정속형 10년·인버터형 12년처럼 갈립니다). 전체 표는 아래 보증 탭에 있습니다.

접수

1588-3366 / 온라인 예약은 삼성전자서비스 출장 서비스 예약.

요금 페이지를 읽을 때 주의할 것

삼성 요금 페이지는 출장비 문단을 두 벌 담고 있습니다. 하나는 개정 전 금액(평절기 25,000·30,000원, 성수기 30,000·35,000원), 하나는 현행입니다. 개정 전 쪽은 화면에 보이지 않도록 감춰져 있지만, 페이지를 텍스트로 받아 읽으면 둘이 나란히 보입니다. 검색으로 옛 금액을 만나게 되는 이유입니다. 위 표는 화면에 실제로 보이는 쪽입니다.

LG전자

출장점검료

구분기본평일 18시 이후·주말·공휴일
평상시28,000원33,000원
여름 성수기(6~8월)33,000원38,000원

원문은 “당사의 출장비(출장점검료)는 거리에 상관없이 동일하게 28,000원 청구됩니다"입니다. 거리 조건이 붙지 않는 것이 브랜드마다 갈리는 지점입니다(캐리어는 센터 기준 왕복 20km라는 조건이 따로 있습니다 — 캐리어 E1 글).

언제 붙는가

제품 수리 여부와 상관없이 출장을 요구하는 유상 수리의 경우에 적용됩니다.

삼성이 “보증기간과 무관하게 청구되는 경우"를 네 가지로 나열한 것과 달리, LG는 유상 수리에 딸린 요금이라는 한 문장으로 적습니다.

무상수리와 핵심부품

무상수리는 “보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함"입니다. 재고장 기준은 부품을 쓰지 않은 수리는 2개월(동일 부위·동일 증상), 부품을 쓴 수리는 1년(동일 부품)입니다.

핵심부품은 별도 기준으로 더 깁니다. 공식 문장은 “핵심부품 보증기간 이내 핵심부품 수리 시 수리비 전액(부품대+수리비) 무상 적용함"입니다. 제품별 핵심부품과 기간은 아래 출처의 보증기간 안내에 있습니다.

접수

1544-7777 / 온라인은 LG전자 고객지원의 출장 서비스 예약.

이 값이 바뀌면

이 페이지의 숫자가 바뀌면 관련 글도 함께 고칩니다. 지금까지 이 사이트는 개정된 요금을 모르고 옛 금액을 적고 있던 적이 있습니다 — 무엇이 언제 틀렸는지는 정정 기록에 있습니다.

출처

최종 확인일: 2026-09-23. 세 페이지를 직접 열어 금액·조건 문장을 한 줄씩 대조했습니다.